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专题 | “我以为的 VS 实际上”之这个姑娘不简单

时间:2024-11-18

菠菜导航网址网站大全有这样一群人

初见之下

或许平凡无奇

但相处一段时间后

却发现他们中很多人都带着“隐藏技能”

着实让人惊叹

 

 

今年夏天蚊虫正多的时候,一位业主急匆匆地来到菠菜导航网址网站大全客服中心说家里窗户的窗纱破了,一时找不到师傅维修,想请菠菜导航网址网站大全人员帮忙。杨帆听到业主的诉求,二话不说从仓库找来新纱网,戴上手套,拿起工具箱,跟着业主上了楼。她熟练地拆下破损的窗纱,量尺寸、裁剪、固定。很快,纱窗焕然一新。

 

雨季的时候,有一位业主反映家中空调冷凝水软管老化,水滴滴答答地滴在阳台上,既影响美观又容易滋生蚊子,希望菠菜导航网址网站大全能帮忙解决一下。杨帆跟着业主来到家中,她先是检查了软管,发现并不是管子的问题,便又仔细检查了空调的安装位置和排水系统,发现是因为安装角度不当导致积水无法排掉。找到原因就好办了,她利用工具调整了排水管的位置,又加装了一个简易的导水槽,成功解决了业主的问题。

 

有一次单元门上方平台突然出现了积水,滴滴答答渗漏到大厅地面上,给业主出行带来了不便。接到反馈,杨帆迅速组织人员清理积水,找来梯子爬上平台查找漏水原因。她一点点仔细检查,终于找到漏水点,然后协助工程师傅及时补漏。单元大厅很快恢复了往日的干净整洁。

 

说到这里,大家一定以为杨帆是菠菜导航网址网站大全的维修人员。

 

NO,NO,NO!

 

其实她是一名客服员,主要负责接待业主来访、接听来电、投诉受理、客户回访、报修服务等工作。为了能为业主提供更周到的服务,在工作之余,她还学习了好多菠菜导航网址网站大全相关的知识和技能,尽自己最大能力帮助业主解决问题。她说,每次解决完一个“小麻烦”就会成就感满满,但是要学的东西还有很多,还需要加倍努力。

 

深受业主喜爱的杨帆

用她的智慧和汗水

为小区增添了一抹温暖又靓丽的色彩

相信在未来的日子里

她会继续发光发热

为业主提供更多更好的服务