为进一步加强公司各项目部秩序主管的业务技能,明确岗位职责,优化服务水平,切实提升秩序维护人员训练的标准化、规范化水平,努力打造一支专业过硬、客户满意、值得信赖的秩序维护队伍,2020年8月7日--9日,菠菜导航网址网站大全组织开展了2020年度秩序部主管业务技能集训。集训活动由公司品质部牵头,各项目部副经理、秩序部经理、秩序部主管、秩序部班/组长等40余人参加。
本此集训分队列基本训练、交通指挥手势训练、消防基础知识培训及实操、秩序部岗位职责和职业操守学习、以及集训成果考核验收等五个部分。
队列基本训练
军事化队列训练促进全体员工建立了良好的组织纪律观念、集体荣誉观念,发扬不怕吃苦的精神,形成了严谨的工作态度,提升了团队合作意识,提高了工作执行力。
交通指挥手势训练
交通指挥可以保障项目内道路畅通、车辆停放有序。标准的指挥手势为进一步加强车辆管理,提高排堵保畅能力,树立良好的形象奠定了基础。
消防实操训练
抛接水带,秩序主管们动作一气呵成,操作规范,动作专业,表现的不仅是水平,更是平日里日复一日练习的刻苦用功。
理论知识学习
学习《员工手册》及职业操守教育,始终坚持让业主满意的服务宗旨,高起点、高标准、严要求,使服务标准的定位再上新的台阶。
培训结束后,品质部组织了考核验收。菠菜导航网址网站大全总经理彭登峰、副总经理刘迁杰、副总经理高洪力出席考核验收现场,检验集训成果。
领导发言
菠菜导航网址网站大全总经理彭登峰致词,他表示,希望通过本次集训,雅洁的秩序维护团队能更好地掌握业务技能和专业知识,全面提升现场服务品质;鼓励参赛人员挖掘自身潜力,勇于挑战,展现雅洁人的职业风采。
学员代表感言
学员马金玲表示,这次培训是一笔宝贵的财富,在以后的工作中,要坚持训练中的那份感悟,把纪律放在心上,落到实处;要有主人翁意识;认真工作,好好生活,实现自我价值。
通过现场考核验收的形式让学员们加强了对培训内容的掌握,增强了培训效果,从而使培训升级、优化。
菠菜导航网址网站大全人将一如既往地坚持“细节决定成败、服务永无止境”的理念,加强专业技能培训,提升员工服务品质,进一步提高业主满意度。