一事一物皆品质，一言一行皆服务。
2021年1月6日我公司宋城雅居项目部收到了业主赵海军的一面写有“服务热情，心系业主”的锦旗。一面锦旗，一句感谢，既是对工作人员的感谢，也是对项目部工作的肯定。
时钟拨到2020年1月5日早上六点，巡逻师傅像往常一样进行巡检，当他走到11号楼东单元时，听见有滴滴答答的水声，便立刻意识到此处有异常情况。经过排查，漏水源头锁定在7楼某住户，师傅随即前往该住户家中关闭了阀门，但此时7楼和一楼大厅已经有大面积积水。
考虑到天气寒冷一楼大厅容易结冰，项目经理立刻启动了突发事件应急预案。虽然是早上六点多，天还蒙蒙亮，但我们的工作人员已经在有条不紊地工作了。很快地面的积水便被清理干净了，保洁人员放置了地垫和防滑提示牌，提醒出入的业主们注意安全。
一楼大厅的积水处理完毕后，所有人员迅速转移到7楼。大家分工合作，在项目经理的安排下，一部分人负责刮水，一部分人负责扫水，个别员工由于鞋子已经湿透了，干脆把鞋子脱了，光着脚去清理积水，业主看到十分感动，都纷纷说：“穿上鞋子，别把脚冻伤了。”。简单的几个字，却让清扫的工作人员心里暖暖的。大约过了两个小时，业主家里的水清理干净，在得到业主满意的点头后，工作人员才收拾好工具离去。
项目部便接到了业主带来的写有“服务热情，心系业主”的锦旗。
“细节决定成败，服务永无止境”是每个雅洁人的座右铭，也是我们日常工作的真实写照。鲜艳的锦旗是对我们雅洁服务的认可和肯定，更是业主对我们奋发有为的鞭策和期望，我们一定坚守这份荣誉和责任，深耕细作，让这片天地变得更加美好，同时继续发扬戒骄戒躁、不忘初心的工作态度，让每位业主都感受到来自雅洁人的温暖和关怀。