为确保“十一”假期期间项目稳定运行，做好突发事件的应急处置，近日，菠菜导航网址网站大全宋城雅居项目部进行了电梯困人应急演练。
首先项目部组织全体员工对应急预案进行了学习，并将参与演练的人员进行合理分工，要求每个人熟悉自己的角色，提前进入预演场景。
随着项目经理一声令下，演练正式开始......
“业主”被困在电梯里，拨打了轿厢内的应急电话，随即监控中心值班人员接通了求救电话，然后迅速将信息反馈到客户服务中心。客服人员接到电话后，立刻通知维修及相关人员前去救援。通知后不到5分钟，维修人员到达指定位置开始准备实施救援；项目管理人员赶到现场安抚被困人员，让他们保持冷静、不要着急；电梯维保人员随后到达。在大家的共同努力下，被困人员成功救出。
救援结束，我们与被困人员积极沟通、安抚其紧张的情绪，同时要求维保人员对电梯进行全面检查，杜绝类似问题发生。
演练结束后，项目经理组织大家重温了一遍电梯困人救援的处置办法和注意事项，对容易忽视的细节进行了强调。通过演练，加深了大家对预案流程的熟悉程度；明确了各岗位的分工和职责；提高了大家对应急事件处置的能力；同时，演练的过程中也会暴露一些问题或出现被忽视的细节，也让我们不断地完善应急预案，从而为真实救援积累宝贵的经验。