为提高员工应对电梯紧急突发事件的应急处置能力，菠菜导航网址网站大全邀请电梯公司维保人员对项目客服部、秩序部、工程部全体员工进行了电梯应急救援培训及演练。
讲师就电梯工作的基本原理、维护常识和常见的故障及处理办法进行了现场培训。
演练模拟办公大楼一部电梯因故障停止运行，“业户”被困在电梯内。被困人员通过轿厢内的五方通话发出求救信号。监控中心值班人员接到求救电话后，立即启动应急救援预案，通知秩序部、工程部、客服部及电梯维保人员，讲明现场具体情况。相关人员迅速到达困人电梯位置，秩序员在电梯口设置警示标志。和被困人员保持沟通，了解他们的身心健康情况并安抚被困人员情绪，让他们保持镇静，不要试图扒电梯门或晃动电梯轿厢。维保人员到达现场后迅速勘察检测轿厢位置，通过松闸、盘车等救援操作将被困人员安全救出。客服人员确认被困人员未受伤后，将其移至指定地点休息并对其进行心理疏导。解救被困人员后，电梯维保人员对电梯设备进行全面检修，确认电梯完好、恢复正常运行，并做好相关记录。事后，客服人员上门关心、了解被困人员后续情况。
此次演练有效提升了员工应急反应速度和救援水平，菠菜导航网址网站大全在今后工作中将进一步完善应急预案，加强与电梯维保公司沟通协作，常培训常演练，确保电梯安全运行，保障乘梯人身安全。